Neo Karya Internasional Terapkan AI Voice Agent untuk Tingkatkan Efisiensi Operasional

Perusahaan penyedia solusi digital PT Neo Karya Internasional mengambil langkah strategis dengan mengadopsi teknologi AI Voice Agent untuk membantu pengelolaan komunikasi berbasis suara dengan volume tinggi secara otomatis. Implementasi ini dilakukan bekerja sama dengan AI Rudder, bertujuan untuk mengatasi kompleksitas pekerjaan berulang yang selama ini menjadi tantangan operasional bagi berbagai perusahaan. Teknologi AI Voice Agent yang digunakan mampu menyajikan interaksi yang terasa alami dan luwes meskipun dijalankan oleh mesin. Sistem ini juga terhubung secara langsung dengan database yang sudah ada di perusahaan klien, sehingga alur kerja dapat dipercepat dan lebih efisien.

Dengan pengalihan tugas-tugas komunikasi repetitif ke sistem AI, sumber daya manusia dapat difokuskan pada aktivitas yang lebih strategis dan bernilai tambah bagi perusahaan.

Direktur PT Neo Karya Internasional, Kurnia Elly Pristyadi, menyatakan bahwa inisiatif ini merupakan komitmen perusahaan dalam menyajikan solusi teknologi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis modern. "Melalui kolaborasi dengan AI Rudder, kami memperkuat portofolio solusi kami dengan AI Voice Agent untuk membantu pelanggan meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik," tutur Kurnia.

Kolaborasi ini juga mencerminkan semakin luasnya penerapan teknologi kecerdasan buatan di berbagai sektor industri, membuka peluang baru dalam transformasi digital. Michael Ignetius Kauw, Country Manager AI Rudder Indonesia, mengungkapkan antusiasmenya untuk mendukung ekspansi Neo Karya dalam memanfaatkan AI di ranah bisnis perusahaan.

"Kami berharap kerja sama ini dapat menghadirkan solusi digital yang semakin relevan dengan kebutuhan berbagai industri sekaligus membuka peluang penggunaan AI yang lebih luas di masa depan," ujar Michael. Kedua perusahaan berencana terus mengeksplorasi teknologi baru guna meningkatkan produktivitas dan mendukung pertumbuhan bisnis klien secara berkelanjutan. Informasi ini dikutip dari Detik iNET.