Telkom Konfirmasi Penurunan Layanan Telekomunikasi Pasca Gempa di Flores

Pasca gempa berkekuatan magnitudo 7,7 yang mengguncang wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT), PT Telkom Indonesia mengonfirmasi terjadi penurunan kualitas layanan telekomunikasi di daerah terdampak, seperti dilansir dari Detik iNET. Gangguan layanan dialami oleh pelanggan di area tersebut terutama akibat terputusnya pasokan listrik dan kerusakan fisik pada perangkat jaringan setelah gempa. Executive Vice President Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, menjelaskan pemulihan layanan masih bergantung pada stabilitas pasokan listrik dari fasilitas kelistrikan setempat.

"Sebagai solusi darurat, TelkomGroup telah mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas untuk menjaga operasional perangkat jaringan dan mendukung proses pemulihan secara bertahap," ujar Rachmad.

Tim teknis TelkomGroup terus dikerahkan secara maksimal di lapangan untuk mempercepat perbaikan infrastruktur telekomunikasi yang terdampak agar konektivitas digital masyarakat NTT segera pulih. Rachmad juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan masyarakat akibat gempa ini.

"Kami juga menyampaikan terima kasih atas pengertian dan dukungan yang diberikan selama proses pemulihan berlangsung," tambahnya. Dilaporkan sebanyak 200 site base transceiver station (BTS) mengalami gangguan yang tersebar di 10 kabupaten dan kota di NTT setelah gempa terjadi pada pukul 05.58 WITA dengan pusat gempa di Timur Laut Mbay, Kabupaten Nagekeo.

Kementerian Komunikasi dan Digital memastikan pemantauan dan pemulihan jaringan telekomunikasi terus dilakukan bersama operator seluler.