Isuzu Perkuat Layanan Purnajual untuk Jaga Produktivitas Kendaraan Niaga

PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) berkomitmen menjaga kenyamanan dan keamanan kendaraan niaga demi mendukung kelancaran operasional bisnis pelanggan. Untuk itu, IAMI menghadirkan layanan purnajual yang berfokus pada menjaga uptime kendaraan, sehingga produktivitas tetap optimal dan biaya operasional bisa ditekan. Inovasi layanan ini meliputi solusi proaktif, ketersediaan suku cadang, jaringan layanan yang luas, serta pemanfaatan teknologi telematika bernama Isuzu Link.

Menurut Business Solutions Director IAMI, Anjar Rosjadi, layanan purnajual bukan hanya soal perbaikan saat ada masalah, melainkan bagian dari solusi bisnis pelanggan.

"Kami memprioritaskan layanan yang mampu menjaga kendaraan tetap beroperasi, meningkatkan produktivitas, dan menekan total biaya kepemilikan," ujar Anjar Rosjadi. Berbagai Proactive Solution ditawarkan, seperti Free Service dua tahun, Free Spare Part hingga Rp8 juta atau Free Tire untuk pembelian Isuzu GIGA, serta layanan pemeriksaan kesehatan kendaraan dan inspeksi berkala.

Layanan Manpower On-Site juga disediakan untuk menghadirkan mekanik langsung di lokasi pelanggan, meminimalkan downtime armada. IAMI menerapkan strategi multi-layer parts dengan menyediakan Isuzu Genuine Parts (IGP) dan alternatif suku cadang berkualitas dari IADG dengan harga kompetitif, tersedia lebih dari 800 item.

Jaringan layanan Isuzu mencakup 129 outlet resmi, 165 Bengkel Isuzu Berjalan (BIB), 2.188 Partshop, dan 181 Bengkel Mitra Isuzu (BMI) di seluruh Indonesia, memastikan ketersediaan layanan purnajual yang luas dan mudah dijangkau. Transformasi digital juga menjadi fokus, dengan Isuzu Link yang mengintegrasikan pelacakan kendaraan dan pemantauan produktivitas armada secara real-time. Teknologi ini membantu meningkatkan keselamatan berkendara, efisiensi operasional, dan kepatuhan jadwal perawatan sehingga rekomendasi perbaikan bisa diberikan sebelum kerusakan terjadi.

"Dengan layanan purnajual yang terintegrasi, PT Isuzu Astra Motor Indonesia berkomitmen menjadi mitra sejati pelanggan, menjaga kendaraan tetap produktif dan efisien untuk mendukung berbagai kebutuhan bisnis," tutup Anjar Rosjadi.

Informasi ini dikutip dari Detik Oto.