BYD Indonesia Terus Investigasi Kasus Kebakaran Mobil Seal di GT Cikampek

BYD Indonesia mengabarkan bahwa investigasi terkait kasus kebakaran mobil Seal di Gerbang Tol Cikampek masih berlangsung dan hasilnya belum keluar, Rabu (5/8/2026).

Pihak BYD berjanji akan bertanggung jawab terhadap korban insiden tersebut dan terus berkomunikasi dengan konsumen pemilik mobil Seal.

Head of Marketing PR and Government Relations BYD Indonesia, Luther Panjaitan, menjelaskan bahwa penyelidikan dilakukan secara komprehensif dari aspek teknis, aftersales, dan ahli agar penyebab insiden diketahui secara pasti.

"Itu memang masih berproses sampai saat ini karena dia harus diteliti secara komprehensif baik itu dari teknikal, aftersales dan expert sehingga nanti benar-benar ketahuan gimana sih tetap situasi yang menyebabkan terjadinya insiden tersebut," ujar Luther kepada wartawan di GIIAS 2026, ICE-BSD City, Tangerang.

Luther juga menegaskan fokus BYD saat ini adalah menjaga kepercayaan konsumen dan memastikan tidak ada korban jiwa maupun kepanikan yang terjadi akibat insiden tersebut.

"Kita memastikan beliau tetap punya confidence level, untuk menggunakan kendaraan elektrifikasi, lalu kita juga memastikan bahwa tak ada dramatik atau korban, korban jiwa, dan yang terakhir memang kita pastikan customer itu tidak mengalami kepanikan sehingga bisa melaksanakan kegiatan aktivitasnya seperti biasa," tambahnya.

Ia menyebut investigasi akan terus berjalan dan BYD akan terus mengupdate konsumen mengenai perkembangan penyelidikan.

"Investigasi akan berjalan, kita keep updating kepada konsumen khususnya, sudah sampai mana, juga sampai saat ini kita telah komunikasi dengan baik. Masih belum bisa simpulkan sampai seluruh analisa dan investigasi selesai. Intinya action-action yang kita lakukan adalah memastikan konsumen tetap tidak terganggu dan tetap nyaman," ujar Luther.

Sebelumnya, sebuah video yang beredar di media sosial memperlihatkan mobil BYD Seal terbakar hebat di bagian tengah hingga belakang. Api berhasil dipadamkan tanpa menimbulkan korban jiwa.

Petugas call center Jasa Marga mengonfirmasi kebakaran terjadi pada pukul 08.00 WIB, 1 Agustus 2026, di selepas Gerbang Tol Cikampek Utama 1 arah Jakarta menuju Cikampek.

"Informasinya betul untuk saat ini betul ada penanganan kendaraan listrik terbakar posisinya di selepas gerbang Tol Cikampek Utama 1. Dari arah Jakarta menuju Cikampek," ujar Rizki dari Jasa Marga.

Situasi lalu lintas di sekitar lokasi kejadian dilaporkan sudah kembali normal pasca kebakaran.