Menkes Respons Dokter dan Nakes Hina Pasien BPJS dengan Komentar Nirempati

Menteri Kesehatan Budi Gunadi Sadikin menyatakan kesedihan atas komentar tidak berempati dari dokter dan tenaga kesehatan kepada pasien BPJS Kesehatan, yang viral di media sosial.

Konsil Kesehatan Indonesia (KKI) telah mengidentifikasi 10 nama dokter dan perawat yang diduga melakukan penghinaan melalui media sosial, dengan kemungkinan jumlah bertambah karena investigasi masih berlangsung, dilansir dari Detik Health.

Menanggapi hal ini, Menkes mengatakan akan memeriksa status kepegawaian para tenaga kesehatan terkait sebelum menentukan tindakan selanjutnya.

"Saya sedih sekali melihat, tenaga kesehatan itu dan juga tenaga-tenaga profesi lainnya yang melayani masyarakat itu harus memiliki empati yang baik. Kasihan masyarakat kita kalau kita kemudian tidak, kita nirempati seperti itu," ujar Menkes saat ditemui di Kompleks Istana Kepresidenan, Jakarta.

"Tindakan selanjutnya, nanti kita akan cek apakah yang bersangkutan statusnya itu pegawai atau masih pelajar," tambah Menkes.

Pimpinan KKI Muhammad Syahril menyatakan bahwa pihaknya masih belum dapat mengungkap identitas dan tempat tugas para tenaga kesehatan yang terlibat, karena kasus ini lebih mengarah pada pelanggaran etik penggunaan media sosial.

"Bisa jadi (bertambah). Ini kan nggak dihapus akunnya mereka kan," kata Syahril di Jakarta Selatan.

"Kita bisa tahu semua di media sosial kan. PNS ada, swasta ada. Dokter gigi ada," sambungnya.

Sebelumnya, sebuah unggahan viral dari pasien BPJS yang mengeluhkan penantian delapan jam untuk mendapatkan ruang rawat inap mendapat berbagai komentar dari akun yang diduga milik dokter dan tenaga kesehatan. Komentar tersebut dinilai tidak menunjukkan empati dan malah merundung pasien.

Pasien tersebut, Yurizal Tri Chaerawan, dikabarkan meninggal dunia pada 31 Juli 2026, sembilan hari setelah unggahan viral tersebut dibuat, menurut kerabat pasien.