Indosat Percepat Pemulihan Layanan Usai Gempa di NTT

Gempa bumi dengan kekuatan Magnitudo 7 mengguncang wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) pada Sabtu, 15 Agustus 2026, menyebabkan gangguan layanan telekomunikasi Indosat Ooredoo Hutchison di sejumlah daerah terdampak.

Indosat segera mempercepat proses pemulihan layanan untuk mengatasi gangguan tersebut, demikian dilansir dari Detik iNET pada Minggu, 16 Agustus 2026.

EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhonegoro, menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami pelanggan di tengah situasi sulit akibat bencana ini.

"Bencana ini turut berdampak pada layanan telekomunikasi Indosat di sejumlah wilayah, dan kami memohon maaf atas kendala yang dirasakan pelanggan di tengah situasi yang sudah sulit ini," ujar Fahd.

Fahd juga menyampaikan belasungkawa dan simpati mendalam atas bencana gempa bumi yang terjadi.

"Kami terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mempercepat penanganan gangguan tersebut, dan mengupayakan layanan dapat segera beroperasi secara optimal," tambahnya.

Indosat mengimbau pelanggan yang mengalami kendala untuk menghubungi layanan pelanggan IM3 melalui Call Center 185, WhatsApp resmi di nomor 0855-1000-185, akun X/Twitter @careIM3, email [email protected], atau langsung ke Gerai Indosat terdekat.

Sementara itu, pelanggan Tri dapat menghubungi Call Center 132 dari nomor Tri atau 0896-4400-0123 dari operator lain, WhatsApp resmi di 0899-9800-123, akun X @3CareIndonesia, email [email protected], atau melalui website tri.co.id untuk mendapatkan bantuan.