Palmeera Lounge Jadi Ruang Tunggu Terbesar di Bandara Soekarno-Hatta

Palmeera Lounge yang berada di Terminal 2F Bandara Soekarno-Hatta kini menjadi lounge terbesar di Indonesia dan termasuk salah satu lounge terluas di Asia Tenggara, seperti dilansir dari Detik Travel.

Lounge ini memiliki luas sekitar 2.000 meter persegi dengan kapasitas sekitar 850 orang untuk area reguler, 80 orang untuk VIP, dan 30 orang untuk VVIP. Meskipun dari segi kapasitas tempat duduk kalah dengan lounge di Singapura, Palmeera unggul dari segi luas area.

Lounge Manager Palmeera, Guido Andriano, menyatakan, "Ukurannya di Asia Tenggara ini ada luasan dan ada seating capacity. Nah, kalau seating capacity kita kalah, kalau luas area kita menang." Ia menambahkan bahwa perbedaan luas dengan lounge di Singapura hanya sekitar 50 sampai 100 meter persegi karena adanya jalur imigrasi yang tidak bisa digunakan sebagai area duduk.

Sejak dibuka pada 2024, Palmeera Lounge terus mengalami renovasi untuk memenuhi kebutuhan ruang tunggu yang nyaman dengan fasilitas lengkap. Renovasi terbaru difokuskan pada area VIP dan VVIP yang dibuat lebih privat dengan layanan personalisasi.

"Saya membawa upper level services yang kita sebut dengan butler. Di situ lebih diutamakan kepada personalized service, kami membiasakan teman-teman di sini melakukan hospitality yang biasa dilakukan di hotel supaya bisa diterapkan di lounge ini," ujar Guido.

Palmeera Lounge juga menawarkan sajian makanan khas rumahan dengan cita rasa Indonesia yang dikemas secara eksklusif. Guido menjelaskan bahwa sajian ini ditujukan untuk memberikan rasa nyaman bagi jemaah umrah yang sebagian besar adalah pengguna pertama kali.

"Jemaah umrah banyak yang first timer. Mereka mungkin khawatir nanti di luar negeri makan apa. Jadi sebelum berangkat, mereka kita feeding up dengan rasa 'rumah' supaya bisa pergi dengan tenang menghadapi perjalanan fisik yang melelahkan," kata Guido.

Selain fasilitas lounge, Palmeera juga memiliki masjid dengan kapasitas sekitar 300 orang yang terletak di lantai dua. Meskipun berada di terminal khusus umrah dan haji, penumpang umum tetap bisa menggunakan fasilitas ini dengan biaya mulai dari Rp 250 ribu untuk reguler, Rp 500 ribu untuk VIP, dan Rp 1 juta untuk VVIP, termasuk makanan dan fasilitas lainnya.