WhatsApp Mengalami Gangguan Pengiriman Media Secara Global

Layanan WhatsApp mengalami gangguan pengiriman foto, video, dan konten multimedia lainnya sejak Selasa pagi, 4 Agustus 2026, yang berdampak tidak hanya di Indonesia tetapi juga di beberapa negara seperti Brasil, Meksiko, India, dan Amerika Serikat, dilansir dari Detik iNET.

Meski media sulit dikirim atau diunduh, pesan teks masih dapat terkirim dalam beberapa kasus. Pengguna mengeluhkan foto yang dikirim hanya menampilkan tombol "coba lagi", berputar terus, atau tertunda di ruang percakapan. Data dari situs pemantau gangguan menunjukkan lonjakan laporan mulai sekitar pukul 18.00 WIB.

StatusGator mendeteksi masalah pada pengiriman pesan, gambar, dan media di WhatsApp, sementara laporan serupa juga terlihat di Downdetector. Sebagian besar keluhan terkait masalah pengiriman pesan dan gangguan aplikasi, sementara sebagian kecil melaporkan kendala saat melakukan panggilan.

Hingga kini, WhatsApp dan Meta belum memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab gangguan ini. Akun media sosial resmi WhatsApp juga belum memberikan pembaruan terkait masalah tersebut.

"whatsapp gabisa kirim foto & video, kenapa ya? hmm," tanya @binderklips.

"WhatsApp eror ga bisa kirim foto pagi ini guys!" kata @ucupbahtiar315.

"whatsapp knapa deh, gabisa ngirim foto atau video," lapor @sahirashin_.

Beberapa langkah yang dapat dilakukan jika WhatsApp tidak bisa mengirim foto adalah memastikan koneksi internet stabil dengan berganti dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya, mengaktifkan mode pesawat sesaat, menutup dan membuka kembali aplikasi, serta merestart ponsel.

Selain itu, pengguna juga disarankan memperbarui aplikasi melalui Play Store atau App Store, memeriksa izin akses WhatsApp ke kamera, foto, video, dan penyimpanan, memastikan ruang penyimpanan ponsel mencukupi, serta membersihkan cache melalui pengaturan aplikasi di Android.

Karena gangguan terjadi secara massal, pengguna kemungkinan harus menunggu perbaikan dari WhatsApp. Sebagai alternatif sementara, WhatsApp Web dapat digunakan untuk mengirim gambar lewat komputer.