Gubernur DKI Luncurkan Call Center Layanan Transportasi 24 Jam

Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung meluncurkan call center milik Dinas Perhubungan (Dishub) DKI dengan nomor 1500813 untuk memberikan lima jenis layanan transportasi darurat kepada masyarakat di Jakarta.

Peluncuran layanan ini dilakukan pada Minggu (9/8/2026) di Bundaran HI, Jakarta Pusat, dengan tujuan memberikan kemudahan dan solusi cepat melalui satu nomor layanan.

Call center ini menyediakan layanan derek kendaraan gratis, pemanduan kondisi darurat, dan pemanduan kendaraan jenazah yang sering menjadi kendala lalu lintas di ibu kota, dilansir dari Detikcom.

Pramono Anung menyampaikan, "Yang pertama adalah derek kendaraan secara gratis. Yang kedua adalah pemanduan kondisi darurat. Yang berikutnya adalah pemanduan kendaraan jenazah."

Layanan ini beroperasi 24 jam setiap hari dengan 52 petugas yang bertugas bergantian untuk memastikan respons cepat kepada masyarakat.

Gubernur DKI menambahkan, "Waktu respons dari call center sampai dengan terlayaninya masyarakat, seperti yang tadi disampaikan oleh Kepala Dinas Perhubungan, adalah 15 menit."

Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Budi Awaluddin, menjelaskan bahwa mereka menyiapkan empat saluran telepon agar tidak terjadi antrean saat masyarakat menghubungi call center tersebut.

"Kami menyediakan beberapa saluran (line), ada empat line di sana. Ini untuk membantu supaya tidak terjadi antrean dalam call center tersebut," ujar Budi Awaluddin.